TÉRMINOS Y CONDICIONES – FESTIVAL LAGOON FEST 2024

APERTURA DE PUERTAS:  12 M

***INICIO DEL EVENTO:  2 PM

CLASE DE ESPECTÁCULO: FESTIVAL

Lagoon Fest, es el festival Pool party más grande de Colombia que se realiza en el Parque Acuático y de conservación Piscilago de Colsubsidio donde los asistentes pueden disfrutar con su parche de amigos de shows en vivo de artistas urbanos y electrónicos, atracciones acuáticas, y un ambiente festivalero en medio de la naturaleza, el sol y la diversión de Piscilago.

FASES DE VENTA

TARIFAS, ETAPAS Y PRECIO BOLETERÍA

*Está incluido en el aforo total reservas técnicas, de organizador y de patrocinador que eventualmente pueden ser liberadas a venta. ** La disponibilidad de boletería en cada ETAPA dependerá de las reservas efectuadas en los canales de Eticket en cada una de las fases de salidas a venta. Una vez agotada una etapa, por adquisición y/o reservas, no se podrán vender entradas de etapas anteriores. Toda reserva de una etapa agotada, que no se haga efectiva posteriormente, ya sea por devolución, retracto de compra, no pago, entre otros, pasará a hacer parte del aforo (entradas disponibles) de la etapa que se encuentre actualmente disponible. El precio de la entrada puede fluctuar en función de la oferta y la demanda. IMPORTANTE: en caso de no cumplir con el requisito mínimo de edad, NO se le permitirá el ingreso al evento NI se realizará devolución del dinero. *** Los horarios publicados están sujetos a cambios modificaciones derivadas de la operatividad del día, razones climatológicas u otras consideraciones de las autoridades y/o organizadores del evento. Programación sujeta a cambios.  

FORMAS Y MEDIOS DE PAGO: Venta exclusiva en Página web con los siguientes medios pago:  ADDI (Compra ahora, paga después), Tarjetas de crédito nacionales; Paypal (tarjetas de crédito nacionales e internacionales); MercadoPago; dale! Y corresponsales no bancarios como Efecty, fullcarga, punto de pago, bemovil entre otros informados en el proceso de compra, por medio de los cuales podrá reservar sus boletas en la página web y, posteriormente, hacer el pago directamente en los puntos autorizados. 

ASISTENCIA DE COMPRA: whatsapp 3503100460 y Redes Sociales de eticket.

CONTÁCTENOS: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new

CONDICIONES DEL EVENTO

El evento en cuestión es un festival de música y cultura, cuyo objetivo es presentar una diversidad de artistas. Se presentarán varias bandas durante el día que dure el festival, en uno o más escenarios y locaciones de manera simultánea, razón por la cual es posible que existan reprogramaciones y cancelaciones de artistas, que serán oportunamente informadas al público en los medios de comunicación oficiales, pero que en ningún caso, salvo cancelación total del festival, darán lugar a devolución del dinero, ya que el CLIENTE, al momento de la compra acepta que está adquiriendo la entrada a un festival con un lineup variado y no a un concierto de un artista en específico.

Términos y condiciones de Preventa: Tarifa válida desde el 16 de julio a las 10:00 am hasta agotar existencias. Estarán disponibles 1500 boletas para la preventa. Tarifa disponible únicamente para compras realizadas a través de la página web de eticket.co, con cualquier medio de pago.

Términos y condiciones de tarifa Afiliados: Estarán disponibles 2000 boletas para esta tarifa y únicamente será para afiliados de Colsubsidio, quienes podrán acceder a la compra por medio de un código exclusivo que les permitirá comprar máximo 4 boletas. Disponible únicamente por compras realizadas a través de la página web de eticket.co, con cualquier medio de pago.

Debes llenar tus datos en el siguiente link: https://www.lagoonfest.co, en la opción “Regístrate” marcando la opción de Afiliado para que podamos enviar tus datos a Eticket para generar tu código con tu cédula (este proceso toma 8 días)

Si no sales en nuestra base de datos de afiliados es porque no has diligenciando el Habeas Data de Colsubsidio: Autorización de Tratamiento de Datos: https://www.colsubsidio.com/landing/habeas-data/

Después de que tengas tu código, podrás ingresar a eticket.co y adquirir tus boletas ingresando el código que te enviamos dentro del proceso de compra!

ORGANIZA: Promotora SAS

CLASE DE ESPECTÁCULO: FESTIVAL

INGRESO PERMITIDO ÚNICAMENTE A MAYORES DE 18 AÑOS.

CONDICIONES PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA:

• Solicitar apoyo de personal de logística en caso de necesitar, para ello disponemos del whatsapp  3143813635 o el día del evento en modulo 4.
• Los accesos tanto a las playas de las piscinas (profundidades max 1.05 y 1,40) del evento como las áreas de servicio y espectáculos están adaptadas con rampas para su accesibilidad.
• El uso de toboganes está condicionado según protocolo para este tipo de usuario
• El uso de piscina es abierto en su totalidad para todo tipo de población bajo el reglamento estipulado.
• NO existe una tarifa diferencial para el ingreso al evento.
• El parque dispone de personal brigadista  y equipo médico durante todo el evento para cualquier eventualidad. Por favor, en caso de emergencia o eventualidad, siga sus recomendaciones.
• Disponemos de plazas de parqueadero especiales para este tipo de población.
• Contamos con baños específicos adaptados.
• En caso de necesitar, disponemos de sillas de ruedas en nuestras instalaciones.

INGRESO PERSONAS EN ESTADO DE EMBARAZO: Sí

• Los accesos tanto a las piscinas del evento como las áreas de servicio y espectáculos están adaptadas con rampas.
• Por su seguridad, esta prohibido el uso y disfrute de los toboganes.
• El uso de piscina es abierto en su totalidad para todo tipo de población según reglamento estipulado.
• En las instalaciones contamos con taquillas para asistencia de esta población.
• Contamos con baños específicos adaptados.

OTRAS CONDICIONES:

• El uso de las atracciones no se realizará en estado de embriaguez ni sustancias psicoactivas según reglamento.
• Atender todas las recomendaciones, por su seguridad, para el uso y disfrute las atracciones

PULEP: NQL242

Responsable: Promotora SAS

NIT : 901164545

Dirección: Cra 13A# 98-75

**eticket es el único operador de boletería autorizado**

La reventa o intento de reventa de la boleta no está permitido. Se entiende por reventa todo acto que tenga por objeto enajenar, comercializar, vender o ceder a título oneroso una o más entradas o boletas del evento ya adquiridas anteriormente, a un precio superior al establecido por el organizador del evento.   

La boletería no podrá utilizarse para la promoción o publicidad (incluyendo concursos y sorteos) de productos o servicios, u otros fines comerciales, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del organizador, pues dichos actos pueden lesionar los intereses de patrocinadores y aliados, que hacen posible la ejecución del evento.

El Cliente acepta que la información registrada por efectos de la compra, así como de las transacciones efectuadas será recopilada y tratada por eticket, y empresas autorizadas, quien en su calidad de responsable del tratamiento está autorizado para actuar de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales establecida.

Las compras realizadas por el sistema de ventas de eticket están sujetas a la verificación, y aceptación por parte de la entidad financiera de la transacción, por lo que, de ser negada o rechazada la transacción por la entidad financiera, la venta será reversada. El Cliente acepta y conoce que los tiquetes que compre tienen un costo adicional por concepto de cargo por servicio por los servicios ofrecidos por eticket cuya devolución está sujeta a los términos y condiciones del cobro del cargo por servicio, publicadas en www.eticket.co/terminosycondiciones/ 

El procesamiento de la orden tiene un costo cuyo valor depende de cada uno de los medios de pago utilizados para la compra de los boletos. El Cliente acepta que los datos de evento, número de boletas, ubicaciones, valor de las boletas, fechas y horas del evento, así como las presentes condiciones de acceso al evento, han sido verificados y aceptados de manera previa a finalizar la compra, por lo que ni eticket, ni el organizador del evento están obligados a hacer devoluciones de dinero por errores imputables al consumidor, o por la falta al deber de información de estos.      

Una vez adquirida las boletas no se aceptan cambios, devoluciones o reintegros, salvo en aquellos casos en que el organizador del evento o la normatividad vigente y aplicable lo establezcan, y en las condiciones que los mismos lo dispongan. Las políticas de cambios y devoluciones de eticket se rigen por los términos y condiciones establecidos y publicados en www.eticket.co/terminosycondiciones/ 

El Cliente acepta que los tiquetes, manillas, acreditaciones o boletas deberán ser reclamados por el titular del medio de pago y de la cuenta de eticket utilizada para adquirirlos. No se aceptan poderes, denuncias, noticias criminales o autorizaciones a terceras personas. No obstante, si la persona demuestra que ha sido hurtada su tarjeta de crédito, y además demuestra su titularidad de esta, podrá reclamar la boleta. eticket no realizará la devolución de dinero por boletas no reclamadas. 

Las compras efectuadas en la página web https://www.eticket.co/ se entienden efectuadas en los términos de la legislación Colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.       

Las compras efectuadas en la página web www.eticket.co se entienden efectuadas en los términos de la legislación Colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.       

El organizador del evento se reserva el derecho de admisión. Al momento de ingreso al evento los asistentes estarán sujetos a las medidas de convivencia, seguridad y políticas establecidas por el organizador y las autoridades administrativas. Quien se negare a someterse a los controles respectivos o desacatare los mismos, se le prohibirá la entrada al lugar o se le solicitará su retiro, sin lugar a devoluciones del dinero pagado por el tiquete.  

Está prohibido el ingreso de cámaras fotográficas, videograbadoras, filmadoras, grabadoras y equipos similares, pudiendo tales equipos ser retirados del lugar y destruido su contenido.

El organizador efectuará las gestiones logísticas necesarias tendientes a garantizar la seguridad de los asistentes, no obstante, el cliente acepta, conoce y asume los riesgos que se derivan de los eventos con afluencia masiva, y target especializado o poco común.  

Al realizar la compra de la boleta, declaro y entiendo que podré ser filmado y fotografiado por el organizador del evento y/o sus aliados comerciales. Es por esto que, autorizo al organizador y sus aliados comerciales al uso de los derechos de imagen y explotación económica sobre dichas fotografías, producciones audiovisuales o cualquier otro medio en el que se capture la imagen para que sea usada, transformada, fijada, sincronizada, comunicada al público, exhibida y en general todos los derechos patrimoniales y conexos que puedan generarse con ocasión al evento; a su vez acepta que el organizador es el propietario de los Derechos de Autor, los Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con la producción audiovisual resultante del desarrollo del evento.

Esta autorización se regirá por las normas legales aplicables, por la política de tratamiento de datos personales disponible en www.eticket.co, por las políticas de tratamiento de datos del organizador del evento y en particular por las siguientes finalidades:

• Este contenido audiovisual podrá ser utilizado con fines promocionales y comerciales relacionado con la publicidad y difusión de las marcas patrocinadoras del evento a través de las redes sociales propiedad del organizador.
• Además, este contenido podrá ser entregado a las marcas mencionadas anteriormente para que sean ellas mismas quienes utilicen y publiquen el material en sus propios canales como redes sociales.
• Este contenido audiovisual puede ser utilizado en general para cualquier fin publicitario que el organizador considere necesario para difundir y darle mayor alcance a su marca.
• La presente autorización no tiene ámbito geográfico determinado, por lo que el contenido audiovisual que se produzca y en el que sea usadas en cualquier parte del mundo, así mismo, tampoco tiene ningún límite de tiempo para su concesión, ni para explotación de las imágenes, o parte de estas, por lo que su autorización se considera concedida por un plazo de tiempo ilimitado.

El evento en cuestión es un festival de música y cultura, cuyo objetivo es presentar una diversidad de artistas. Se presentarán varias bandas durante el día que dure el festival, en uno o más escenarios y locaciones de manera simultánea, razón por la cual es posible que existan reprogramaciones y cancelaciones de artistas, que serán oportunamente informadas al público en los medios de comunicación oficiales, pero que en ningún caso, salvo cancelación total del festival, darán lugar a devolución del dinero, ya que el CLIENTE, al momento de la compra acepta que está adquiriendo la entrada a un festival con un lineup variado y no a un concierto de un artista en específico.

Todo evento que cuente con más de un artista principal en tarima (sin contar teloneros), sea nacional o internacional, será considerado un Festival. En caso de que el Festival en cuestión tenga una duración superior a un día, la devolución del dinero aplicará sobre el valor de la boletería asociado a la jornada cancelada.  Si el precio no se encuentra claramente definido para cada día del festival, en el caso de un festival de más de un día, se asumirá que todos los días tienen el mismo costo para efectos de la devolución del dinero.

TIPO DE ENTRADA Y MÉTODO DE ENTREGA:

Tipo de entrada y su método de entrega: Electronic-Ticket (entrada electrónica) se deberá descargar desde tu cuenta eticket y deberá ser exhibido, impreso o desde su dispositivo inteligente, al ingreso del evento.

Descarga tus entradas de la siguiente manera, dentro 24 Horas anteriores del día del show:

1. Inicia Sesión o ingresa a mi cuenta con tu correo y contraseña registrados.
2. Busca "Mis eventos", localiza tu evento 
3. Da clic en el botón de