TÉRMINOS Y CONDICIONES – OLAS SONORAS

APERTURA DE PUERTAS: HORARIO DE APERTURA DE PUERTAS:

Sábado 19 de julio desde las 1:00 p.m. a 8:00 a.m.

***INICIO DEL EVENTO:         

Sábado 19 de julio desde las 3:00 p.m. a 8:00 a.m.

CLASE DE ESPECTÁCULO: FESTIVAL

Festival Olas Sonoras 2025

La Sierra, el mar y las olas vuelven a unirse para traer una experiencia única en Viajero Hostels Tayrona. Este 19 de julio, prepárate para vivir una fiesta inolvidable frente al mar, donde la música, la naturaleza y la energía del Caribe colombiano se mezclan en un solo lugar.

Desde su primera edición en 2021, el Festival Olas Sonoras se ha convertido en un referente cultural en la región, reuniendo a miles de asistentes y celebrando la diversidad musical del Caribe.  Serán más de 18 horas de música, con artistas que exploran sonidos electro-tropicales en un festival que se extiende hasta el amanecer.

Para más detalles, sigue el perfil oficial en Instagram:
@olas.sonoras

Sobre los organizadores:

Viajero Hostels, reconocida cadena con 25 destinos en 7 países de Latinoamérica es el impulsor detrás del Festival Olas Sonoras. Viajero Hostels Tayrona, como sede del evento, ofrece una experiencia única al permitir a los asistentes disfrutar de la música frente al mar en el incomparable entorno del Caribe colombiano.

Para los asistentes interesados en hospedaje, Viajero Tayrona ofrece diversas facilidades, aunque se recomienda consultar la disponibilidad con anticipación debido a la alta demanda. Aquellos que prefieran opciones cercanas pueden encontrar una amplia gama de alojamientos en habitaciones privadas y compartidas en Viajero Hostels Santa Marta.

 FASES DE VENTA

TARIFAS, ETAPAS Y PRECIO BOLETERÍA

El costo de procesamiento se aplica al utilizar cualquier medio de pago y corresponde a un cargo determinado por la plataforma financiera, el cual se informará según el método de pago seleccionado por el Cliente antes de finalizar la transacción. Igualmente, el electronic ticket tendrá un costo de $7.000 por transacción.

*Está incluido en el aforo total reservas técnicas, de organizador y de patrocinador que eventualmente pueden ser liberadas a venta. ** La disponibilidad de boletería en cada ETAPA dependerá de las reservas efectuadas en los canales de Eticket en cada una de las fases de salidas a venta. Una vez agotada una etapa, por adquisición y/o reservas, no se podrán vender entradas de etapas anteriores. Toda reserva de una etapa agotada, que no se haga efectiva posteriormente, ya sea por devolución, retracto de compra, no pago, entre otros, pasará a hacer parte del aforo (entradas disponibles) de la etapa que se encuentre actualmente disponible. El precio de la entrada puede fluctuar en función de la oferta y la demanda. IMPORTANTE: en caso de no cumplir con el requisito mínimo de edad, NO se le permitirá el ingreso al evento NI se realizará devolución del dinero. *** Los horarios publicados están sujetos a cambios modificaciones derivadas de la operatividad del día, razones climatológicas u otras consideraciones de las autoridades y/o organizadores del evento. Programación sujeta a cambios.  

FORMAS Y MEDIOS DE PAGO: Venta exclusiva en Página web con los siguientes medios pago: Tarjetas de crédito nacionales; Paypal (tarjetas de crédito nacionales e internacionales); MercadoPago; Y corresponsales no bancarios como Efecty, fullcarga, punto de pago, bemovil entre otros informados en el proceso de compra, por medio de los cuales podrá reservar sus boletas en la página web y, posteriormente, hacer el pago directamente en los puntos autorizados. 

ASISTENCIA DE COMPRA: whatsapp 3503100460 y Redes Sociales de eticket.

CONTÁCTENOS: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new

METODOS DE ENTREGA

Electronic Ticket: Todo acceso al evento va a ser con electronic ticket.

CONDICIONES DEL EVENTO

El evento en cuestión es un festival de música y cultura, cuyo objetivo es presentar una diversidad de bandas de reggae, tropical, y otros estilos musicales afines, nacionales e internacionales.

Se presentarán varias bandas durante el día o días que dure el festival, en uno o más escenarios y locaciones de manera simultánea, razón por la cual es posible que existan reprogramaciones y cancelaciones de artistas, que serán oportunamente informadas al público en los medios de comunicación oficiales, pero que en ningún caso, salvo cancelación total del festival, darán lugar a devolución del dinero, ya que el CLIENTE, al momento de la compra acepta que está adquiriendo la entrada a un festival con un line up variado y no a un concierto de un artista en específico.

Todo evento que cuente con más de un artista principal en tarima (sin contar teloneros), sea nacional o internacional, será considerado un Festival.

CONDICIONES DE LAS LOCALIDADES:

1. VIAJERO TAYRONA: Todas las boletas de la localidad Viajero Tayrona serán de admisión general, por orden de llegada y de pie*.

*Todas las recomendaciones, condiciones de restricción de acceso de elementos al evento, amenidades, acomodaciones y demás aspectos relevantes serán informados debidamente por el organizador del evento a través de las redes sociales del Festival.

CONDICIONES DE LAS FASES DE VENTA:

EARLY WAVES – ANTES DE LINEUP: Early Waves es un mecanismo de abonos, que premia la fidelidad de nuestros fans. Early Waves está diseñado para premiar a quienes, creyendo en nosotros, de manera anticipada al anuncio oficial de cada edición del Festival Olas Sonoras, adquieren su abono, que, una vez se hace el anuncio oficial del evento, se redime automáticamente en boletas para la siguiente edición del Festival Olas Sonoras, a un mejor precio. El anuncio oficial del evento tendrá lugar en la fecha en que el promotor del evento anuncie oficialmente, las fechas exactas, lugar y el Line-Up del Festival Olas Sonoras, junto con los demás requerimientos legales. Al adquirir este abono, el cliente acepta la redención automática del mismo por boletas una vez se anuncie el Line-Up del festival, por lo que, en caso de que no esté de acuerdo con los artistas allí presentados no podrá solicitar la devolución de su dinero.

La fase de venta de Early Waves estará vigente desde el 19 de febrero 2025 a las 10:00 A.M hasta el 20 de marzo 2025 a las 11:59 P.M, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Aplica para máximo 4 boletas por transacción. Precio de boletería sujeto a disponibilidad y existencias al momento de la compra.

VENTA GENERAL- LINEUP: Una vez concluida la fase de Early Waves, y anunciado el total del Line-up de artistas del Evento, estará disponible la fase de venta general para el público en la página web de eticket, en dos etapas. La fase general estará activa a partir del 21 de marzo de 2025 a las 12:01 A.M., y hasta el día 18 de julio de 2025 a las 11:59 P.M, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Precio de boletería sujeto a disponibilidad y existencias al momento de la compra. Cada transacción permitirá la adquisición de un máximo de 4 boletas.

VENTA TAQUILLA – DÍA DEL EVENTO: Una vez concluida las fases anteriores, y el día del Evento, estará disponible la fase de venta de taquilla, sólo para las compras realizadas directamente a través de la taquilla dispuesta en el lugar del evento. La fase de taquilla estará activa a partir del 19 de julio de 2025 a las 8:00 A.M., y hasta el día 20 de julio de 2025 a las 2:00 A.M., o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Precio de boletería sujeto a disponibilidad y existencias al momento de la compra. Cada transacción permitirá la adquisición de un máximo de 4 boletas.

ORGANIZA:

EL VIAJERO HOSTELS S.A.S

CLASE DE ESPECTÁCULO: FESTIVAL

INGRESO PERMITIDO ÚNICAMENTE A MAYORES DE 18 AÑOS. En caso de no cumplir con el requisito mínimo de 18 años, NO se le permitirá el ingreso al evento NI se realizará devolución del dinero.

ÁREA PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA:  El sitio del evento contará con acceso para personas con movilidad reducida, sin embargo, por el tipo de venue en el que se realiza, no es posible la determinación de áreas específicas para personas con movilidad reducida. Es importante que las personas con movilidad reducida sepan que este evento se realizará en la playa, lo cual puede dificultar la movilidad de sillas de ruedas, o muletas. Por favor informar esta condición en el momento de realizar su compra a través de la línea de atención al cliente de eticket, y al personal logístico el día del evento. Todo acompañante debe contar con boleta individual para el acceso al Festival, en caso de que el acompañante no cuente con boleta no podrá ingresar al Festival y el acceso de la persona con movilidad reducida se dará bajo el acompañamiento del personal logístico y/o médico dispuesto.

INGRESO PERSONAS EN ESTADO DE EMBARAZO: NO se autoriza el ingreso de personas enn estado en embarazo.

PULEP:  UJJ439

Responsable: EL VIAJERO HOSTELS SAS

NIT : 900375454-4

Dirección: Viajero Tayrona Hostel & Ecohabs

**eticket es el único operador de boletería autorizado**

La reventa o intento de reventa de la boleta no está permitido. Se entiende por reventa todo acto que tenga por objeto enajenar, comercializar, vender o ceder a título oneroso una o más entradas o boletas del evento ya adquiridas anteriormente, a un precio superior al establecido por el organizador del evento.   

La boletería no podrá utilizarse para la promoción o publicidad (incluyendo concursos y sorteos) de productos o servicios, u otros fines comerciales, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del organizador, pues dichos actos pueden lesionar los intereses de patrocinadores y aliados, que hacen posible la ejecución del evento.

El Cliente acepta que la información registrada por efectos de la compra, así como de las transacciones efectuadas será recopilada y tratada por eticket, y empresas autorizadas, quien en su calidad de responsable del tratamiento está autorizado para actuar de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales establecida.

Las compras realizadas por el sistema de ventas de eticket están sujetas a la verificación, y aceptación por parte de la entidad financiera de la transacción, por lo que, de ser negada o rechazada la transacción por la entidad financiera, la venta será reversada. El Cliente acepta y conoce que los tiquetes que compre tienen un costo adicional por concepto de cargo por servicio por los servicios ofrecidos por eticket cuya devolución está sujeta a los términos y condiciones del cobro del cargo por servicio, publicadas en www.eticket.co/terminosycondiciones/ 

El procesamiento de la orden tiene un costo cuyo valor depende de cada uno de los medios de pago utilizados para la compra de los boletos. El Cliente acepta que los datos de evento, número de boletas, ubicaciones, valor de las boletas, fechas y horas del evento, así como las presentes condiciones de acceso al evento, han sido verificados y aceptados de manera previa a finalizar la compra, por lo que ni eticket, ni el organizador del evento están obligados a hacer devoluciones de dinero por errores imputables al consumidor, o por la falta al deber de información de estos.      

Una vez adquirida las boletas no se aceptan cambios, devoluciones o reintegros, salvo en aquellos casos en que el organizador del evento o la normatividad vigente y aplicable lo establezcan, y en las condiciones que los mismos lo dispongan. Las políticas de cambios y devoluciones de eticket se rigen por los términos y condiciones establecidos y publicados en www.eticket.co/terminosycondiciones/ 

El Cliente acepta que los tiquetes, manillas, acreditaciones o boletas deberán ser reclamados por el titular del medio de pago y de la cuenta de eticket utilizada para adquirirlos. No se aceptan poderes, denuncias, noticias criminales o autorizaciones a terceras personas. No obstante, si la persona demuestra que ha sido hurtada su tarjeta de crédito, y además demuestra su titularidad de esta, podrá reclamar la boleta. eticket no realizará la devolución de dinero por boletas no reclamadas. 

Las compras efectuadas en la página web https://www.eticket.co/ se entienden efectuadas en los términos de la legislación Colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.       

Las compras efectuadas en la página web www.eticket.co se entienden efectuadas en los términos de la legislación Colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.       

El organizador del evento se reserva el derecho de admisión. Al momento de ingreso al evento los asistentes estarán sujetos a las medidas de convivencia, seguridad y políticas establecidas por el organizador y las autoridades administrativas. Quien se negare a someterse a los controles respectivos o desacatare los mismos, se le prohibirá la entrada al lugar o se le solicitará su retiro, sin lugar a devoluciones del dinero pagado por el tiquete.  

Está prohibido el ingreso de cámaras fotográficas, videograbadoras, filmadoras, grabadoras y equipos similares, pudiendo tales equipos ser retirados del lugar y destruido su contenido.

El organizador efectuará las gestiones logísticas necesarias tendientes a garantizar la seguridad de los asistentes, no obstante, el cliente acepta, conoce y asume los riesgos que se derivan de los eventos con afluencia masiva, y target especializado o poco común.  

Al realizar la compra de la boleta, declaro y entiendo que podré ser filmado y fotografiado por el organizador del evento y/o sus aliados comerciales. Es por esto que, autorizo al organizador y sus aliados comerciales al uso de los derechos de imagen y explotación económica sobre dichas fotografías, producciones audiovisuales o cualquier otro medio en el que se capture la imagen para que sea usada, transformada, fijada, sincronizada, comunicada al público, exhibida y en general todos los derechos patrimoniales y conexos que puedan generarse con ocasión al evento; a su vez acepta que el organizador es el propietario de los Derechos de Autor, los Derechos Conexos y en general todos aquellos derechos de propiedad intelectual que tengan que ver con la producción audiovisual resultante del desarrollo del evento.

Esta autorización se regirá por las normas legales aplicables, por la política de tratamiento de datos personales disponible en www.eticket.co, por las políticas de tratamiento de datos del organizador del evento y en particular por las siguientes finalidades:

• Este contenido audiovisual podrá ser utilizado con fines promocionales y comerciales relacionado con la publicidad y difusión de las marcas patrocinadoras del evento a través de las redes sociales propiedad del organizador.
• Además, este contenido podrá ser entregado a las marcas mencionadas anteriormente para que sean ellas mismas quienes utilicen y publiquen el material en sus propios canales como redes sociales.
• Este contenido audiovisual puede ser utilizado en general para cualquier fin publicitario que el organizador considere necesario para difundir y darle mayor alcance a su marca.
• La presente autorización no tiene ámbito geográfico determinado, por lo que el contenido audiovisual que se produzca y en el que sea usadas en cualquier parte del mundo, así mismo, tampoco tiene ningún límite de tiempo para su concesión, ni para explotación de las imágenes, o parte de estas, por lo que su autorización se considera concedida por un plazo de tiempo ilimitado.

El evento en cuestión es un festival de música y cultura, cuyo objetivo es presentar una diversidad de electrónica, reggae, pop, y otros estilos musicales afines, nacionales e internacionales.

Se presentarán varias bandas durante el día o días que dure el festival, en uno o más escenarios y locaciones de manera simultánea, razón por la cual es posible que existan reprogramaciones y cancelaciones de artistas, que serán oportunamente informadas al público en los medios de comunicación oficiales, pero que en ningún caso, salvo cancelación total del festival, darán lugar a devolución del dinero, ya que el CLIENTE, al momento de la compra acepta que está adquiriendo la entrada a un festival con un lineup variado y no a un concierto de un artista en específico.

Todo evento que cuente con más de un artista principal en tarima (sin contar teloneros), sea nacional o internacional, será considerado un Festival. En caso de que el Festival en cuestión tenga una duración superior a un día, la devolución del dinero aplicará sobre el valor de la boletería asociado a la jornada cancelada.  Si el precio no se encuentra claramente definido para cada día del festival, en el caso de un festival de más de un día, se asumirá que todos los días tienen el mismo costo para efectos de la devolución del dinero.

TIPO DE ENTRADA Y MÉTODO DE ENTREGA:

Tipo de entrada y su método de entrega: Manilla  (acceso)que se entregará  el día del evento en sitio en  y deberá ser exhibido, impreso o desde su dispositivo inteligente, al ingreso del evento.

Descarga tus entradas de la siguiente manera, dentro 24 Horas anteriores del día del show.